會員登入 ｜ 我要開店 ｜ 第五大道 ｜ 首頁
還不是會員？ 立即加入會員搶好康！
 
 Y5world 網通購物 - FAQ
 
第五大道-興洋科技

3
‧ 無線商品說明
‧ 服務與支援
1
確認代碼 重新整理
[加入會員] [忘記密碼]
2
Q. 如何知道我是付款成功了呢？
Q. 已經完成訂購與付款，商品要何時寄出呢？
Q. 超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
Q. 我把收件地址寫錯了怎麼辦？
Q. 可以更改付款方式嗎??
Q. 訂購完成以後，發現還有另外想買的商品，可以一併送來嗎？
Q. 我可不可以指定商品寄送地址？

Q. 如何知道我是付款成功了呢？
A.
如何知道我是付款成功了呢？
您可至訂單查詢，去了解訂單進度，若已付款完成即會出現付款日期。
  Top Top 
Q. 已經完成訂購與付款，商品要何時寄出呢？
A.
已經完成訂購與付款，商品要何時寄出呢？
您可以直接到網站上的訂單查詢，如有顯示付款日期，表示我們已收到您的帳款，完成訂單後14天以內，您可收到訂購的商品，您可在訂單查詢查詢是否完成訂單！
  Top Top 
Q. 超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
A.
超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
請您至訂單查詢，如果有顯示出貨日期而未收到商品，可能是運送過程異常，建議直接來信客服中心，告知我們訂購人資料：
· 訂購者姓名
· 身分證字號
· 商品名稱
· 訂購單編號
我們將會為您查詢貨品的運送狀況
  Top Top 
Q. 我把收件地址寫錯了怎麼辦？
A.
我把收件地址寫錯了怎麼辦？
麻煩您直接來信客服中心提供我們訂購人的資料：
· 姓名
· 身分證字號
· 商品名稱
· 訂購單編號
若確定商品尚未出貨，將可更正您的收件資料。
  Top Top 
Q. 可以更改付款方式嗎??
A.
可以更改付款方式嗎??
若您要更改付款方式，請上網直接重新下單即可，但為避免重複下單請先來信客服中心，告知原本的訂單編號我們為您取消訂單後，再請您重新下單選擇您欲更換的付款方式。
  Top Top 
Q. 訂購完成以後，發現還有另外想買的商品，可以一併送來嗎？
A.
訂購完成以後，發現還有另外想買的商品，可以一併送來嗎？
很抱歉，為了維護您的交易權益，客服人員沒有權限可以更改您已經完成的訂單！如果您想要併單，建議您先行取消之前的訂單，連同另外想買的商品重新下單！
  Top Top 
Q. 我可不可以指定商品寄送地址？
A.
我可不可以指定商品寄送地址？
可以，您於第五大道進行購物時，確認購物的商品及數量後，再確認商品寄送的地址，您可修改送貨資料。
  Top Top 
興洋科技 版權所有 © 2009 Y5World! Taiwan All Rights Reserved.
聯絡我們 | 行銷提案 | 訂單查詢 | 購物流程 | 退換貨說明 | 客服中心
‧HiNet第五大道百貨由中華電信委託購達電子商務股份有限公司負責經營。
‧HiNet第五大道百貨由購達電子商務股份有限公司負責收款及開立發票。
‧HiNet第五大道百貨店家由購達電子商務股份有限公司嚴選，商品由各店家提供。
‧本網站非經HiNet第五大道書面同意，請勿任意轉載網站內容。
HiNet網站會員相關問題請洽中華電信客服專線： 0800-080-412
第五大道百貨 相關問題請洽購達電子商務　聯合客服專線： (02)2772-6608 　客服信箱：service@gota.com.tw　聯合客服中心：服務時間週一～週五 9:00~18:00