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御膳工房-營養‧健康‧養生專門店 - FAQ常見問題
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FAQ
Q. 保存期限過了還可以吃嗎？
Q. 為什麼不直接標示，吃這可以治什麼病或是吃這個有什麼好處呢？
Q. 訂購產品後，可於幾天後到貨？
Q. 超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
Q. 購買的產品想退貨或是換貨，如何處理？
Q. 網路訂單確認送出後可以更改嗎？
Q. 商品配達可以指定到時間嗎？
Q. 收件地址要變更，請問該如何更改?
Q. 請問有送貨範圍嗎?
Q. 訂單過期忘了轉帳怎麼辦？電話訂購怎麼付款？
Q. 是否有郵政劃撥付款方式？

Q. 保存期限過了還可以吃嗎？
A.
保存期限過了還可以吃嗎？
標準的食品包裝一定需要標示保存期限或製造日期，但是仍可能因為保存的方式正確與否而影響其實際的產品狀態，例如：儲放在太陽照射的地方，雖然保存期限尚未過期，但因錯誤的環境已經造成產品的變質；設之保存日期是保障消費者的食用安全，食用過期商品有可能導致身體不良影響喔！因此建議本商品如果超過最佳食用期，請不要再使用。
保存期限過了還可以吃嗎？
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Q. 為什麼不直接標示，吃這可以治什麼病或是吃這個有什麼好處呢？
A.
為什麼不直接標示，吃這可以治什麼病或是吃這個有什麼好處呢？
由於衛生署食品衛生法規非常嚴格，明文禁止保健食品宣稱療效，罰則也非常的重，因此我們是不能做這樣的說明，非常抱歉！建議您可以上網查詢相關的新聞資料，應該就可以得到個別產品的營養及完整功效。
為什麼不直接標示，吃這可以治什麼病或是吃這個有什麼好處呢？
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Q. 訂購產品後，可於幾天後到貨？
A.
訂購產品後，可於幾天後到貨？
您在本公司網路上下了訂購單之後，以您下訂單當日隔天算起七個工作天內就可收到貨物了。
訂購產品後，可於幾天後到貨？
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Q. 超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
A.
超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
請您至訂單查詢，如果有顯示出貨日期而未收到商品，可能是運送過程異常，建議直接來信客服中心，告知我們訂購人資料：
1.訂購者姓名
2.商品名稱
3.訂購單編號
我們將會為您查詢貨品的運送狀況
超過七個工作天，商品還沒收到怎麼辦？
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Q. 購買的產品想退貨或是換貨，如何處理？
A.
購買的產品想退貨或是換貨，如何處理？
依據消基法規定您有7天之鑒賞期，在這期間您若對於商品不滿意可以退貨，但請維持商品包裝之完整性，否則我們無法為您辦理退換貨手續。若非商品瑕疵之因素，商品之運費將由您支付，於退款時我們會扣除運費之損失。
您在本公司各門市或網路購買的產品欲退換貨時，請您一定要備妥以下資料：
1.購物發票
2.保留欲退換之產品
3.於產品有效期限內電洽本公司客服部．客服專員將會為您專人服務。
購買的產品想退貨或是換貨，如何處理？
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Q. 網路訂單確認送出後可以更改嗎？
A.
網路訂單確認送出後可以更改嗎？
網路訂單一經確認送出後即無法更改，若有其他異動必須重新訂購或來電通知我們客戶服務小組04-24757289或0800-599666，我們的上班時間 星期一至星期五 早上 9:00至下午 5:30。
網路訂單確認送出後可以更改嗎？
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Q. 商品配達可以指定到時間嗎？
A.
商品配達可以指定到時間嗎？
我們配送服務與大榮宅配合作，其配送時間可指定送達時段如下：
a.不指定 b.上午9:00~12:00 c.下午12:00~17:00 d.晚上17:00~20:00
商品配達可以指定到時間嗎？
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Q. 收件地址要變更，請問該如何更改?
A.
收件地址要變更，請問該如何更改?
訂購後，如要變更地址，請來電 ( 04-24757289 ) 洽詢服人員，我們會立即為妳變更該筆訂單之寄送地址，但是，若商品已經出貨，則無法變更，謝謝。
收件地址要變更，請問該如何更改?
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Q. 請問有送貨範圍嗎?
A.
請問有送貨範圍嗎?
有，只限本島，限送至1樓止。
請問有送貨範圍嗎?
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Q. 訂單過期忘了轉帳怎麼辦？電話訂購怎麼付款？
A.
訂單過期忘了轉帳怎麼辦？電話訂購怎麼付款？
您是否因為工作忙碌，訂購之後卻一時忘了轉帳，等到想起來時，訂單上的虛擬繳款帳號卻已經過期？為了省去忙碌的您重複訂購的不便，您可以直接來電04-24757289直接下單，並來信或來電告知您的訂購編號與付款方式，我們將特別為您處理。可以直接使用貨到付款或ATM直接轉帳，經確認後就會立刻為您出貨，感謝您的支持！
三信商業銀行營業部 銀行代號：147 帳號：02-2-0081007 戶名：秉宖有限公司
訂單過期忘了轉帳怎麼辦？電話訂購怎麼付款？
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Q. 是否有郵政劃撥付款方式？
A.
是否有郵政劃撥付款方式？
我們有提供此項服務，不過請你來電訂購，網路下單目前並無開啟此付帳功能

郵政劃撥帳號：22643648 戶名：秉宖有限公司

直接來電訂購且使用宅配貨到收款服務最快也最為方便，歡迎使用。
是否有郵政劃撥付款方式？
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